Resume Marketing. Kotler and Keller. Chapter 3

introducing
M-Pride. my brother and i tru to create another perspective in clothing business. so, we introduce this brand. this brang protected by rights of intelectual resources, rights of brand, and rights of trademark.

dan sekarang, waktunya resume

Rangkuman

Collecting Information and Forecasting Demand

Oleh : Muhammad Abdullah ‘Azzam (F0213062)

Manajemen A

A.      Komponen dari Sistem Informasi Marketing Moderen

Tanggung jawab terbedar perusahaan kepada pasar adalah dalam bidang mengidentifikasi kebutuhan pasar. Hal ini meberikan 2 keuntungan yang “disederhanakan” untuk perusahaan. Pertama, menghabiskan waktu untuk menilai pasar dengan berinteraksi melalui pelanggan. Kedua, menghabiskan waktu untuk mengobservasi keunggulan dan kelemahan pesaing.

Sedangkan Marketing Information System (MIS) merupakan orang, perlengkapan, dan prosedur untuk mengumpulkan, mengurutkan, menganalisa, mengevaluasi dan mendistribusikan kebutuhan, tepat waktu dan informasi akurat untuk pengambil keputusan marketing. Maka, MIS adalah salah satu metode modern yang digunakan untuk memperoleh keunggulan dalam persaingan. Baik itu membidik pangsa pasar atau membidik kebutuhan pasar.

Untuk melakukan hal ini, perusahaan melakukan proses menambang data, menggudangkan data, dan membuat basis data (data mining, warehousing and databases). Proses ini bertujuan untuk membantu melaksanakan MIS.

B.      Intellegence Marketing

1.      Sistem Intelejensi Pemasaran

Adalah prosedur yang ditetapkan dan sumber dimana manajer menggunakannya untuk memperoleh informasi mengenai perkembangan dalam lingkungan pemasaran. Informasi ini menyuplai data mengenai apa yang sedang terjadi. Sistem ini dipermudah setelah hadirnya internet.

2.      Mengumpulkan Informasi Intelejen Pemasaran dari Internet

Dahulu untuk memperoleh informasi harus terjun ke lapangan, menyusup kedalam pasar, hingga mengorek tempat sampah saingan. Dengan adanya internet hal tersebut menjadi lebih mudah. Dikarenakan internet memberikan beragam akses informasi melalui forum-forum, jejaring sosial. Dengan hal tersebut, perusahaan lebih mudah mengetahui apa yang terjadi pada pasar.

3.      Berkomunikasi dan Beraksi dalam Intelejensi Pemasaran

Dengan melakukan observasi pad internet dan publikasi massal, ditambah dengan koordinasi dengan pihak pemasar, hal ini menjadis senjata berbahaya.

C.      Analisis Lingkungan Makro

1.      Kebutuhan dan Tren

Bagaimana perusahaan memenuhi kebutuhan yang berlum dapat dipenuhi di pasar. Untuk trend, perusahaan berusaha “menciptakan” kebutuhan. Apabila terjadi “Megatrends” saat itulah perusahaan dapat memperoleh keuntungan yang luar biasa.

2.      Mengidentifikasi Kekuatan Utama

Mengidentifikasi kekuatan utama yang mempengaruhi pemasar, identifikasi atas hal ini meberikan informasi relevan mengenai kondisi pasar secara keseluruhan.

3.      Lingkungan Demografis

Perangkat yang paling sering dan mudah untuk digunakan. Terdiri dari informasi pertumbuhan populasi dunia, variasi usia populasi, etnik dan pasar lain, kelompok ter-edukasi, dan pola kebiasaan rumah tangga. Informasi ini meberikan “data kondisi konsumen”.

4.      Lingkungan Ekonomi

Informasi mengenai kondisi perekonomian yang menyajikan data tentang psikologi konsumen, distribusi pendapatan, pendapatan, tabungan, hutang dan kredit. Informasi ini memberikan gambaran mengenai manakah konsumen yang “masuk” kategori konsumen potensial, dari segi ekonomi.

5.      Lingkungan Sosio-Kultural

Menyajikan informasi kondisi sosial. Latar belakang sosial konsumen mempeengaruhi perilaku pembelian konsumen. Semakin terikat dengan suatu kondisi budaya dan sosial, semakin sulit diarahkan untuk mengikuti suatu hal yang bertentangan. Menyajikan data mengenai tingkat pemahaman nilai sosial, dan eksistensi sub-budaya. Data ini dapat memberikan gambaran mengenai suatu trend baik umum maupun khusus.

6.      Lingkungan Alam

Menyajkan kondisi lingkungan alam yang berarti memperhatikan kondisi untuk sekian tahun mendatang. Informasi ini dapat menyajikan informasa apakah keputusan pemasaran yang diambil memberi dampak positif atau negatif pada lignkungan alam.

7.      Lingkungan Teknologi

Informasi tekini mengenai teknologi menyajikan apakah ada aplikasi teknologi yang dapat dimanfaatkan untuk menjadi keunggulan kompetitif perusahaan. Sekaligus mengantisipasi langkah pesaing dalam penerapan teknologi.

8.      Lingkungan Politik-Legal

Kondisi politik memberikan gambaran bagaimanakah kondisi pasar maupun calon pasar. Perlu diperhatikan karena ada regulasi-regulasi yang dapat mendukung langkah pemasaran atau bahkan menganggu pemasaran.

D.     Meramalkan dan Menghitung Permintaan

Memahami lingkungan bertujuan untuk dapat melakukan hal ini. Memperkirakan permintaan berarti memperkirakan keberjalanan perusahaan mendatang maupun saat ini. Beberapa hal di bawah merupakan hal yang perlu dikuasai oleh perusahaan.

1.      Menghitung Permintaan Pasar

Pasar dapat dikelompokkan menjadi pasar potensial, pasar tersedia, pasar sasaran, dan pasar yang akan dipenetrasi. Dengan menentukan penggolongan pasar demikian, perusahaan dapat meminimalisir kegagalan saat melakukan penetrasi pasar, dan mempermudah dalam menentukan spesifikasi produk maupun segmentasi pasar.

2.      Kosakata Untuk Menghitung Permintaan

Beberapa hal yang perlu diketahui pemasar.

a.      Permintaan Pasar

Total volume yang akan dibeli oleh kelompok konsumen sasaran dengan kondisi geografis dan dalam periode waktu tertentu, serta dibawah kondisi pemasaran yang ditentunkan.

b.      Meramalkan Pasar

Hanya satu level industri pemasaran yang akan sebenarnya terjadi. Permintaan pasar yang sesuai dengan kondisi ini adalah meramalkan pasar.

c.       Potensi Pasar

Batas yang dapat dicapai oleh permintaan pasar yang dapat dipenuhi oleh industri pemasaran dibandingkan dengan kondisi pasar natural yang bersifat tidak terbatas.

d.      Permintaan Perusahaan

Ekspektasi perolehan saham perusahaan di pasar dengan indikator performa penjualan dalam periode waktu tertentu.

e.      Ramalan Penjualan Perusahaan

Tingkat penjualan perusahaan yang diharapkan berdasarkan rencana pemasaran yang dipilih dan sebuah asumsi mengenai kondisi lingkungan pemasaran.

f.        Penjualan Potensial Perusahaan

Merupakan batas yang yang dapat dicapai oleh usaha pemasaran perusahaan yang terus bertambah secara relatif dibanding dengan pesaing.

3.      Mengestimasi Permintaan Terkini

Dapat dilakukan dengan :

a.      Total pasar potenisial

Penjualan maksimum yang tersedia untuk seluruh perusahaan dalam sebuah inditri dalam sebuah periode dan di bawah kondisi usaha emasaran dan ligkungan yang disetarakan

b.      Area pasar potensial

Dikarenakan binis memiliki teritori sendiri, maka hal ini yang dapat dilakukan dengan menggunakan metode Market-Buildup Method dan Multiple-Factor Index Method.

c.       Penjualan industri dan pangsa pasar

4.      Mengestimasi Permintaan Masa Depan

Mengestimasi permintaan masa depan penting untuk menentukan langkah kedepan yang dapat ditempuh perusahaan. Dapat dilakukan dengan metode berikut:

a.      Survei niat pembeli

Dilakukan dengan menilai probabilitas pembelian oleh konsumen

b.      Opini kekuatan penjualan komposit

Melakukan penilaian jika mewawancarai konsumen adalah hal yang mustahil. Meskipun hal ini kurang dapat memenuhi ketepatan data yang diperlukan.

c.       Opini Ahli

Menilai kondisi pasar berdasarkan pendapat para ahli. Para ahli dapat memberikan perkiraan pasar berdasarkan kondisi yang ada dan kemampuan mereka.

d.      Analisis penjualan terakhir

Analisis trend yang digunakan untuk memperkirakan tingkat penjualan berdasarkan penjualan terakhir yang dapat dipenuhi perusahaan.

e.      Metode percobaan pasar

Melakukan pra-penetrasi dengan menguji pasar. Dapat dilakuka dengan promo dan sebagainya, untuk melihat apakah pasar siap untuk dimasuki atau tidak.

Pertanyaan

1.      Proses menggali informasi dan etika. Apakah metode scouting dalam meraih informasi tidak menyalahi etika?

2.      Bagaimana sudut pandang manajer dalam menilai informasi yang ada?